退換貨前請詳閱下列程序說明,若有任何退換貨問題,歡迎聯繫客服專員:
官方LINE帳號「@313ocxvp」將有專人為您服務,謝謝!!
為求更精進我們的商品品質,退換貨時請您妥善填寫退換貨原因,您寶貴的意見將會是我們商品進步過程中重要的一環。
感謝謝您本次的選購,期待您下次的光臨~
退換貨須知▼
➤每一筆訂單皆可享有七日鑑賞期服務(收到商品+7天含例假日),七天鑑賞期內收到商品若有退/換貨需求時,非瑕疵品因素,
因個人因素(如:換色/商品不喜歡/商品尺寸不適合等)則需自行寄回並負擔運費,敬請見諒。
➤襪子經由消保會認定為貼身衣物,因衛生考量而密封之商品,商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞,無法受理退換貨。
➤退換貨商品需於【七日內】寄回,若超過七日不接受退貨、超過七日換貨則由買方支付來回運費。
➤退、換貨商品請確保乾淨完整,不可拆剪吊牌、沾染汙漬異味及浸泡洗滌,將商品包裝完好無損和附件齊全寄回。
➤加購商品、直播限量專區 (商品內頁會有明顯標示),並不享有"七日退/換貨鑑賞期服務",如對商品有疑慮詢客服。
- 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,男性內褲、女性內褲、褲襪、絲襪、防曬袖套、纖女褲、石墨烯褲、發熱衣、醫療口罩、各項毛巾類不適用此規章,一但售出後不提供退換貨服務。(商品寄錯、瑕疵除外)
- 線頭、輕微脫線、尺寸2-3CM誤差、螢幕色差等狀況,在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍,故非瑕疵。
- 退貨時,需連同贈品一起退回。
- 透過非官方認證之平台及其他通路購買之消費者,不適用於此須知,如有問題請與原購買店家聯繫處理。
- 單筆訂單僅提供一次退換貨
換貨時,不退還差額,商品需完整。
- 另有下列情況恕無法受理退換貨:
1.超過7天鑑賞期。
2.襪子、鞋墊吊牌包裝已剪裁或拆封。
3.襪子拆封試套無法退換。
4.鞋墊 裁剪、試踩、放置鞋內即無法退換。
5.商品毀損、人為沾染汙漬異味或經浸泡洗滌。
退、換貨處理流程▼
① 請先確認欲退貨&換貨之原因。款式、顏色、尺寸等相關資訊。
② 請先聯繫ShareGo客服專員,聯繫方式有:官方LINE帳號「@313ocxvp」、訂單內「店家和顧客訂單通訊」處留言,述明需求。
③ 請將需退/換貨商品寄回 :
220新北市板橋區存德街66號1樓 (ShareGo日日享購)
④客服將在收到退、換貨包裹將立即開始為您處理,審核確認後進行作業:
換貨作業:ShareGo將以原先購物之物流方式進行換貨
退款作業:約需7-14個工作天(不含假日)
*實際退款時間可能依訂單付款方式不同有所異動,請您耐心等候
退、換貨運費說明▼(此規章適用全館商品)
※若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤,來回運費由ShareGo承擔支付。
※若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔寄回運費。 (商品寄錯、瑕疵除外)
※若因個人因素退換貨,導致原訂購金額未達免運門檻,則依照最後實際結帳金額,酌收運費。
※若收到商品後,因故整筆訂單內的全部商品皆退貨,代表此筆訂單未成立,需由消費者自行負擔ShareGo寄出商品之運費100元。
※若為部分退貨,ShareGo將於退費前,先扣除保留商品之金額及未達免運標準之運費(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準),再退還退貨款項。
※若訂單狀態已顯示『出貨中』,代表商品已出貨於貨運流程,恕不得取消訂單,若必須取消訂單消費者需自行負擔100元運費。
範例1:
如原購買3件870元竹炭內褲加未達免運標準100元運費,因故退返2件竹炭內褲,退費則會先扣除保留的1雙原價290元及100元運費後,退款480元給您。
範例2:
如原購買5件1000元竹炭內褲加達免運標準,因故退返4件竹炭內褲,退費則會先扣除保留的1雙原價290元及100元運費後,退款610元給您。
範例3:
如原購買5件1000元竹炭內褲,因故退返10竹炭內褲,退費則會先扣除100元運費,退款900元給您。
退款流程說明▼
ShareGo於收到商品後辦理退費流程約7-14個工作日(不含假日),客服專員將依據訂單付款方式,進行退款流程:
※使用線上刷卡付款,退貨商品收回並經客服專員確認數量與狀況後,進行線上刷退;實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時,已超過可刷退作業時間,客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶,以便後續退款。
※若購買時採其他方式付款,則請提供訂購人正確的匯款帳號,以利完成退款,退款時,退款金額將會扣除15元匯款手續費
※若消費者採用 ATM 轉帳,客服人員會與您聯繫取得退款帳號,將您繳付的「商品金額扣除15元匯款手續費」後進行退款。
實際退款時間可能依作業狀況異動,請您耐心等候。